Promodex створює та розвиває digital-рішення для ресторанів, кафе, барів, готелів, апарт-готелів, курортних комплексів, SPA, кейтерингу та інших HoReCa-проєктів.
Поєднуємо веб-розробку, online booking, електронне меню, доставку, CRM/PMS/POS-інтеграції, SEO, Google Ads, GEO-просування, роботу з відгуками й аналітику. Рішення формуємо навколо реального шляху гостя — від пошуку закладу або готелю до бронювання, замовлення, оплати та повторного візиту.
Створюємо booking flow для столиків, номерів, послуг, депозитів, статусів, підтверджень і повідомлень для гостя та команди.
Реалізуємо online menu, QR-меню, доставку, самовивіз, страви, модифікатори, акції та зручне замовлення з сайту.
Підключаємо системи бронювання, POS, PMS, CRM, оплату, аналітику, відгуки й сервіси, які вже використовує ресторан або готель.
Працюємо з SEO, Google Ads, GEO-просуванням, картами, відгуками й сторінками, які допомагають гостю знайти заклад поруч.
Допомагаємо будувати комунікацію після першого контакту: email, push, loyalty, персональні пропозиції й аналітику повернень.
Від шляху гостя до системи бронювань і замовлень
Аналізуємо формат бізнесу, локації, послуги, меню, booking process, delivery, сезонність, integrations і шлях гостя.
Проєктуємо сайт, меню, booking flow, order flow, mobile UX, локації, offers, reviews, forms і точки повторної взаємодії.
Розробляємо website, booking system, online menu, delivery або hotel-related functionality з потрібними integrations.
Підключаємо POS, PMS, CRM, payments, analytics, maps, email, notifications, reviews або інші сервіси HoReCa-бізнесу.
Налаштовуємо SEO, локальне просування, conversion tracking, рекламні landing pages і аналітику бронювань або замовлень.
Запускаємо рішення, перевіряємо booking/order сценарії й оптимізуємо digital-воронку за даними та поведінкою гостей.
Ми поєднуємо аналіз, UX/UI, розробку, інтеграції, маркетинг і підтримку, щоб digital-продукт працював як бізнес-інструмент.
Заповніть коротку заявку і ми зв'яжемося з вами
Наша команда створює виняткову візуалізацію та продуманий функціонал. Ми вважаємо, що наші клієнти заслуговують бути видатними у своєму бізнесі. Студія розробляє продукти, які цінують люди в усьому світі.
0+
0+
0
0+
Нам довіряють свою рекламу клієнти з України, США та Європи
У HoReCa digital безпосередньо впливає на завантаження столиків, номерів і повторні візити. Потенційний гість часто починає з Google або Maps: переглядає рейтинг, фотографії, меню, ціни, розташування та відгуки, а вже після цього переходить до бронювання або замовлення.
Тому сайт ресторану чи готелю не повинен існувати окремо від локального пошуку, системи бронювання, CRM, PMS, POS, аналітики та реклами. У Promodex ми можемо об’єднати ці компоненти в одну digital-екосистему відповідно до реальної моделі бізнесу.
HoReCa включає бізнеси з різними моделями: ресторан працює із столиками та delivery, готель — із номерним фондом і тарифами, бар — із локальним трафіком і подіями, а мережа — з декількома локаціями та централізованим управлінням.
Розробляємо рішення для:
Сайт ресторану повинен швидко відповідати на основні запитання гостя: де знаходиться заклад, яке меню, який середній чек, чи є вільний столик і як забронювати.
Структура може включати:
Меню повинно бути повноцінною частиною сайту, а не лише PDF-файлом. Це дозволяє зручно переглядати страви з мобільного телефону, працювати з категоріями та регулярно оновлювати позиції через адміністративну частину.
Для кожної позиції можна відображати:
Те саме web-меню можна використовувати як QR-меню без необхідності створювати окремий продукт. Гість сканує QR-код на столику й відкриває адаптований mobile-інтерфейс.
Це дозволяє централізовано оновлювати ціни й позиції: зміна в адміністративній системі одразу відображається як на сайті, так і в QR-меню.
Онлайн-бронювання ресторану дозволяє гостю вибрати дату, час, кількість людей та залишити контактні дані без дзвінка адміністратору.
Система може працювати у двох форматах:
Якщо ресторан уже використовує спеціалізовану систему бронювання, сайт можна інтегрувати з нею за наявності відповідного API.
Для популярних дат, великих компаній або спеціальних подій можна реалізувати бронювання з депозитом.
Сценарій може включати:
Для ресторану або мережі можна створити власний канал online ordering. Користувач переглядає меню, додає позиції до кошика, вибирає доставку або самовивіз та оплачує замовлення.
Такий сценарій може включати:
Окрім доставки, restaurant eCommerce може підтримувати pickup. Користувач вибирає потрібну локацію та час, після чого замовлення передається в операційну систему ресторану.
Для мережі важливо враховувати, що різні точки можуть мати власні меню, ціни або доступність позицій.
Якщо ресторан використовує POS-систему, сайт або delivery-сервіс можна інтегрувати з нею за наявності відповідного API.
Інтеграція може охоплювати:
Це допомагає уникнути ручного дублювання online-замовлень у внутрішній системі.
Мережа потребує іншої структури, ніж одна локація. Користувач повинен спочатку вибрати ресторан або місто, після чого бачити актуальне меню, контакти та доступні сервіси конкретної точки.
Для кожної локації можна створити окрему сторінку з:
Такі сторінки також створюють основу для локального SEO кожного ресторану.
Для бізнесу з високою частотою повторних відвідувань можна інтегрувати або розробити loyalty-механіку.
Клієнт може отримувати:
Якщо програма вже працює через POS або CRM, сайт і мобільний застосунок можуть використовувати єдиний клієнтський баланс.
Ресторан, SPA або готель може продавати цифрові сертифікати через сайт. Користувач вибирає номінал або пакет, оплачує його та отримує електронний сертифікат.
Система може зберігати:
Сайт готелю повинен не лише демонструвати номери, а й працювати як прямий канал бронювання. Користувач порівнює категорії, тарифи, фотографії, послуги та доступність, після чого переходить до booking.
Структура може включати:
Для кожної категорії номера можна створити окрему сторінку з повною інформацією.
Картка може включати:
Hotel booking повинен працювати з реальною доступністю номерів. Користувач задає дати, кількість гостей і отримує доступні варіанти.
Типовий сценарій:
PMS — Property Management System може бути основною системою управління номерним фондом, бронюваннями та гостями.
За наявності відповідного API сайт може отримувати з PMS:
Нове пряме бронювання передається назад у PMS, що дозволяє уникнути окремого ручного обліку заявок із сайту.
Готель може одночасно продавати номери через власний сайт і сторонні booking-канали. Для синхронізації доступності та тарифів зазвичай використовується відповідна PMS або Channel Manager.
Сайт у такій архітектурі працює як канал прямих продажів і не повинен вести окремий незалежний календар, якщо доступність централізовано управляється в іншій системі.
Власний сайт дозволяє готелю розвивати прямий канал продажів. Щоб користувач завершив бронювання без переходу на сторонній сервіс, процес повинен бути простим і зрозумілим.
На сайті можна використовувати:
Конкретні комерційні умови визначає сам готель.
Крім стандартного проживання, готель може продавати готові пакети: weekend, SPA, romantic stay, business, family та інші формати.
Пакет може об’єднувати:
Для SPA-готелю або окремого wellness-комплексу можна створити каталог процедур і програм із можливістю залишити заявку або забронювати час.
За необхідності проживання та SPA можуть працювати в одному digital-сценарії, наприклад при продажу комплексного пакета.
Ресторан готелю може мати власний розділ або окрему digital-структуру з меню, бронюванням столиків, подіями та локальним SEO.
Для великого resort-комплексу можуть бути декілька ресторанів і барів, кожний із власним меню та графіком.
Готелі та ресторани можуть працювати з корпоративними подіями, весіллями, конференціями та банкетами.
Для такого напрямку можна створити окремі сторінки з:
CRM може використовуватися для роботи з заявками на банкети, корпоративними клієнтами, груповими бронюваннями, кейтерингом та іншими продажами з довшим циклом.
З сайту можна передавати:
Після бронювання ресторан або готель може автоматично надсилати підтвердження та нагадування.
Повідомлення можуть запускатися при:
Для готелів, курортів і ресторанів у туристичних містах мультимовність часто є базовою вимогою.
Локалізація може включати:
SEO для ресторану зазвичай має сильну локальну складову. Користувач може шукати ресторан певної кухні, заклад у конкретному районі або місце для конкретної події.
SEO-структура може включати:
Для готелю SEO може працювати з брендовим, локальним і туристичним попитом.
Структура може розвиватися через:
Особливо важливо не створювати SEO-сторінки під послуги або локації, яких фактично немає.
Для ресторанів і готелів Google Maps може бути одним із найважливіших каналів першого контакту. Користувач бачить рейтинг, відгуки, фото, меню або номер телефону ще до переходу на сайт.
У межах GEO-просування можна працювати з:
У HoReCa рейтинг і свіжі відгуки безпосередньо впливають на рішення гостя. Користувач часто порівнює декілька закладів або готелів саме за репутацією.
Системна робота може включати:
Для ресторану реклама може використовуватися під бренд, delivery, банкети, події або локальні комерційні запити.
Конверсіями можуть бути:
Для готелю рекламні кампанії можуть підтримувати прямі бронювання, сезонні пакети, SPA та інші напрямки.
Рекламу важливо вести на релевантні сторінки з актуальними тарифами та зрозумілим booking-сценарієм, а не лише на загальну сторінку бренду.
Для ресторанного сайту можна відстежувати:
Для готелю важливо бачити повну booking funnel:
Це дозволяє оцінювати не лише маркетинг, а й проблеми в самому booking UX.
Для мережі або бізнесу з високою частотою повторних замовлень можна створити mobile app.
Функціональність може включати:
Для готельної мережі або resort-продукту застосунок може використовуватися не лише до бронювання, а й під час проживання.
У ньому можна реалізувати:
Частину повторюваних операцій між сайтом, POS, CRM і комунікаційними сервісами можна автоматизувати.
Наприклад:
Для готелю інтеграції можуть скоротити ручну роботу між сайтом, PMS, CRM, оплатою та іншими системами.
Можна автоматизувати:
Редизайн ресторанного сайту повинен вирішувати не лише візуальні задачі. Перед оновленням аналізуємо меню, mobile, бронювання, delivery, карти, локальне SEO та аналітику.
Особливу увагу приділяємо мобільній версії, оскільки значна частина користувачів шукає ресторан безпосередньо перед візитом зі смартфона.
Для готелю редизайн часто пов’язаний із необхідністю покращити direct booking. Красива презентація номерів не має сенсу, якщо користувач не може швидко перевірити доступність і завершити бронювання.
Перед редизайном аналізуємо:
HoReCa-бізнес постійно змінює меню, тарифи, пропозиції, події, пакети та рекламні кампанії. Тому digital-рішення повинно бути готовим до регулярного розвитку.
Promodex може супроводжувати проєкт після запуску:
Promodex працює з веб-розробкою та digital-маркетингом з 2012 року. Для HoReCa ми можемо поєднати сайт ресторану або готелю з online booking, delivery, CRM, PMS/POS, SEO, Google Ads, локальним просуванням, репутацією та аналітикою.
Ми не розглядаємо ресторанний сайт лише як красиве меню, а готельний — як галерею номерів. Digital-рішення повинно допомагати гостю пройти повний шлях: знайти заклад, отримати актуальну інформацію, забронювати столик або номер, замовити послугу й надалі взаємодіяти з брендом.
Для одного ресторану можемо створити сайт із меню, booking і локальним просуванням, а для мережі або готельного комплексу — масштабовану платформу з локаціями, PMS/POS, loyalty, delivery, direct booking та автоматизацією. Архітектура формується відповідно до реальної моделі HoReCa-бізнесу.
Переглянути наше портфоліо.
Прочитати про наш підхід.
Переконаний? Зв'яжіться з нами!
