Гість ресторану чи готелю ухвалює рішення за кілька хвилин: дивиться фото, меню, відгуки, розташування — і хоче одразу забронювати. Якщо для цього треба дзвонити або шукати форму, він піде на агрегатор чи до сусіднього закладу.
Ми створюємо сайти для ресторанів, кафе, барів, кав’ярень, готелів і заміських комплексів: з бронюванням, меню й доставкою та зв’язком з касовими й готельними системами. Мета проста — щоб більше гостей приходило напряму, без комісії посередникам.
Від формату закладу до бронювань і замовлень, які приходять напряму
Ми поєднуємо аналіз, UX/UI, розробку, інтеграції, маркетинг і підтримку, щоб digital-продукт працював як бізнес-інструмент.
Заповніть коротку заявку і ми зв'яжемося з вами
Створюємо цифрові продукти, які приносять результат та отримують високі оцінки по всьому світу.
750+
30+
11
50+
Нам довіряють свою рекламу клієнти з України, США та Європи
У ресторанів і готелів спільне одне: вони продають враження, яке неможливо спробувати заздалегідь. Тому сайт має передати атмосферу — інтер’єр, кухню, вид з вікна — і одразу дати змогу забронювати.
Друга спільна риса — залежність від посередників. Агрегатори доставки й сайти бронювання готелів приводять гостей, але беруть комісію і залишають контакти гостя в себе. Власний сайт з бронюванням і замовленням дозволяє отримувати частину гостей напряму й будувати з ними відносини.
При цьому ресторан і готель працюють по-різному, тому розглянемо їхні потреби окремо.
Для готелів, які продають тури й екскурсії або працюють з туроператорами, багато корисного є також на сторінці про туризм і подорожі.
Сайт ресторану чи готелю має знати те саме, що й персонал. Для цього ми підключаємо:
Від того, наскільки відкриті ваші системи для обміну даними, залежить, що можна автоматизувати одразу, а що — поетапно. Як ми підходимо до обміну даними між системами, описано на сторінці інтеграцій та автоматизації.
Коли закладів кілька, сайт має допомогти гостю обрати найближчий або потрібний за форматом, а команді — керувати всім з одного місця. Зазвичай ми робимо спільний сайт бренду з окремими сторінками кожної локації: своє меню й ціни, свій графік, власні фото та бронювання саме туди. Акції можна запускати для всієї мережі або для окремого закладу, а аналітика показує, яка локація скільки бронювань і замовлень отримує.
Заміський готель живе від сезону до сезону, ресторан — від вихідних до свят. Сайт має допомагати вирівнювати попит:
Під час піку сайт теж має витримувати навантаження: у новорічні вечори чи перед літнім сезоном бронювань і замовлень значно більше, і збій саме тоді коштує найдорожче. Тому перед сезоном перевіряємо швидкість сайту, роботу оплати й обмін з касовою або готельною системою під підвищеним навантаженням.
Для закладу поруч головний канал — карти й локальний пошук. Ми оформлюємо профіль компанії в Google з актуальним меню, графіком і фото, створюємо сторінки під запити на зразок «ресторан грузинської кухні на Подолі» чи «готель з басейном у Карпатах».
Відгуки тут вирішують дуже багато, тому важливо відповідати на них і м’яко просити гостей ділитися враженнями після візиту. Атмосферу й події зручно підсилювати соцмережами — детальніше на сторінці просування в соціальних мережах.
Сайт закладу живе фотографіями, тому варто почати з якісної зйомки інтер’єру, страв і номерів у природному світлі. Також знадобляться актуальне меню з цінами та вагою, правила бронювання й скасування, умови депозиту, графік роботи кухні та доставки. Для готелю — опис кожної категорії номерів, правила заїзду й виїзду, перелік додаткових послуг. Якщо частини матеріалів бракує, складемо список того, що потрібно в першу чергу.
Навіщо власна доставка, якщо є агрегатори? Агрегатори допомагають отримувати нових гостей, а власний сайт дає замовлення без комісії й контакти постійних клієнтів. Зазвичай заклади поєднують обидва канали.
Чи можна приймати бронювання з депозитом? Так. Налаштовуємо передоплату на певні дати, зали чи кількості гостей, з поверненням за вашими правилами скасування.
У нас уже є система бронювання номерів. Чи можна її залишити? Зазвичай так. Ми вбудовуємо її в сайт або підключаємо через обмін даними й оформлюємо в стилі готелю.
Як часто треба оновлювати меню на сайті? Якщо меню підтягується з касової системи, воно оновлюється автоматично. Якщо ні, менеджер змінює його в адмін-панелі без розробника.
Чи можна продавати подарункові сертифікати онлайн? Так. Гість обирає номінал або конкретну послугу, оплачує на сайті й отримує сертифікат на пошту, а заклад бачить його в системі й відмічає під час використання.
Ресторанам і готелям ми допомагаємо отримувати більше гостей напряму: у портфоліо є IKURA, Leprechaun Restopub, Palma Club Resort. Promodex з 2015 року реалізував 750+ проєктів, а сайт, бронювання, локальне просування й рекламу веде одна власна команда в Києві. Умови співпраці узгоджуємо відкрито, а після запуску допомагаємо закладу розвиватися від сезону до сезону.
