Технічна підтримка після запуску
Запуск сайту або web-системи не завершує її технічний життєвий цикл. Змінюються браузери, APIs, CMS, frameworks, server software та сторонні сервіси, зростає навантаження і з'являються нові бізнес-вимоги.
Promodex підтримує проєкти після release та допомагає поступово розвивати їх без накопичення критичного technical debt.
Що входить у технічний супровід
Залежно від проєкту підтримка може включати:
- bug fixing;
- frontend і backend доопрацювання;
- оновлення CMS та frameworks;
- API та integrations;
- performance optimization;
- server configuration;
- security updates;
- backup та recovery;
- monitoring;
- development нового functionality.
Підтримка сайтів
Для корпоративних, сервісних та контентних сайтів виконуємо регулярні технічні роботи: виправлення помилок, оновлення, адаптацію frontend, оптимізацію швидкості, інтеграції, SEO-related technical tasks та розвиток функціональності.
Підтримка інтернет-магазинів
E-commerce потребує окремого підходу, оскільки проблеми можуть безпосередньо впливати на orders і revenue.
Працюємо з:
- catalog;
- checkout;
- payments;
- delivery;
- product feeds;
- CRM/ERP integrations;
- imports та exports;
- analytics;
- performance.
Для критичних e-commerce систем пріоритети та строки реакції можуть визначатися окремим support plan або погодженим SLA.
High-load та складні проєкти
Для великих web-систем підтримка виходить за межі звичайного bug fixing.
Можемо працювати з:
- database optimization;
- cache;
- queues;
- background processes;
- API performance;
- server resources;
- CDN;
- application architecture;
- bottleneck analysis.
Адміністрування серверів
Підтримуємо серверне середовище, необхідне для роботи web-проєктів.
Робота може включати:
- Linux servers;
- nginx та Apache;
- PHP-FPM;
- databases;
- SSL;
- DNS;
- Cloudflare;
- VPS та hosting;
- cron;
- permissions;
- logs.
Резервне копіювання та відновлення
Backup strategy повинна враховувати не лише створення копії, а й можливість реально відновити систему після збою.
Налаштовуємо резервування files і databases, retention, external storage та перевірку recovery procedures відповідно до критичності проєкту.
Безпека та технічний аудит
Регулярне оновлення technology stack допомагає зменшувати ризики, пов'язані із застарілим software та відомими vulnerabilities.
Можемо перевіряти:
- CMS і frameworks;
- modules та plugins;
- dependencies;
- server configuration;
- access і permissions;
- security headers;
- logs;
- suspicious files;
- backup availability.
Технічний security audit Promodex не позиціонується як penetration testing або формальна security certification.
DevOps
DevOps допомагає зробити development та deployment більш передбачуваними, повторюваними і контрольованими.
Можемо працювати з:
- development environments;
- staging;
- CI/CD;
- Docker;
- automated deployments;
- configuration;
- secrets;
- rollback procedures;
- monitoring.
CI/CD та автоматизація deployment
Для проєктів із регулярними releases можна автоматизувати build, testing та deployment pipelines.
Це зменшує кількість ручних операцій і допомагає команді однаково виконувати release process у різних environments.
Docker та контейнеризація
Контейнери дозволяють стандартизувати application environment між development, staging та production.
Docker доцільний не для кожного невеликого сайту, тому container architecture використовуємо там, де вона реально спрощує deployment і support.
Cloud та Azure
Для проєктів, яким потрібна cloud infrastructure, можемо працювати з Microsoft Azure та іншими відповідними server/cloud environments.
Архітектура може включати application hosting, databases, storage, networking, backups, monitoring та deployment processes.
Конкретний набір cloud services вибираємо відповідно до architecture і бюджету проєкту, а не за принципом використання максимальної кількості cloud-компонентів.
Моніторинг і надійність
Автоматизований monitoring дозволяє контролювати стан системи постійно та швидше виявляти проблеми.
Можемо відстежувати:
- uptime;
- HTTP endpoints;
- response time;
- CPU;
- RAM;
- disk usage;
- application errors;
- database availability;
- SSL certificates;
- інші critical metrics.
Monitoring може працювати 24/7 автоматично, а формат реагування команди визначається погодженими умовами підтримки.
Legacy Modernization
Застаріла система не завжди потребує повної розробки з нуля. Часто безпечніше виконувати modernization поетапно.
Робота може включати:
- architecture audit;
- оновлення runtime та dependencies;
- migration database;
- API development;
- frontend modernization;
- перенесення на modern framework;
- cloud migration;
- поступову заміну legacy modules.
Міграція старих технологій
Працюємо насамперед із web та business applications на застарілих PHP, .NET, Java, JavaScript та інших technology stacks.
Можливість модернізації систем на COBOL, Delphi, Visual Basic, FoxPro або інших legacy technologies визначаємо після технічного аудиту вихідної системи, architecture та доступності необхідної expertise.
Підтримка сторонніх проєктів
Можемо підключатися до систем, які створювала інша команда. Перед активними змінами проводимо technical audit, щоб зрозуміти architecture, code quality, infrastructure, dependencies та critical business processes.
Формат роботи
Для регулярної підтримки доцільний формат виділеного пакета годин або постійного технічного супроводу. Це дозволяє планувати backlog, визначати priorities та не перетворювати підтримку на набір випадкових одноразових задач.
Чому Promodex
Promodex працює з web development з 2012 року та може підтримувати проєкт на різних рівнях: application code, CMS/framework, integrations, database, server, deployment та analytics.
Поєднання development, DevOps і digital expertise дозволяє не лише усувати наслідки проблем, а й знаходити їх першопричину та поступово покращувати architecture, performance і стабільність системи.
