Кого вважати конкурентом
Часто бізнес називає дві-три знайомі компанії, а в інтернеті картина інша. Конкурентів варто ділити на кілька груп:
- прямі — продають те саме тій самій аудиторії, ви їх знаєте з ринку;
- пошукові — займають перші місця за вашими запитами, навіть якщо це довідник, маркетплейс чи медіа;
- рекламні — купують покази за тими самими ключовими словами в Google Ads або націлюються на вашу аудиторію в Meta;
- альтернативи — інший спосіб вирішити ту саму проблему клієнта, наприклад оренда замість купівлі.
Кожна група дає різні висновки. Від пошукових конкурентів вчимося структурі контенту, від прямих — пропозиції, від альтернатив — аргументам, чому ваш варіант кращий для клієнта.
Коли аналіз конкурентів потрібен, а коли ні
Найбільше користі він дає перед великими рішеннями: запуском або редизайном сайту, стартом SEO чи контекстної реклами, виходом у новий регіон чи з новим продуктом. Тоді він допомагає не витратити бюджет на те, що на ринку вже не працює.
Менше сенсу в аналізі, якщо проблема очевидно у вас: сайт не відкривається на телефоні, заявки не обробляються, аналітика не налаштована. Спершу варто виправити базове, а потім порівнювати себе з іншими.
Формати: експрес-огляд чи глибоке дослідження
Експрес-огляд охоплює кількох головних конкурентів і кілька ключових питань: структура сайту, пошукова видимість, основні пропозиції. Плюс — швидко дає орієнтири. Мінус — може пропустити неочевидних гравців і детальні теми контенту.
Глибоке дослідження включає ширший список конкурентів, порівняння семантики, аналіз рекламних повідомлень, контенту, соцмереж і шляху покупця. Плюс — на його основі можна будувати структуру сайту, контент-план і рекламну стратегію. Мінус — більше роботи, а частина висновків застаріває, коли ринок змінюється.
Що ми порівнюємо на сайтах
- структуру: які послуги чи категорії виділені окремими сторінками, як влаштовані меню й фільтри;
- перший екран: чи зрозуміло за кілька секунд, що пропонують і чим відрізняються;
- довіру: відгуки, портфоліо, гарантійні умови, контакти, інформація про компанію;
- шлях до заявки чи покупки: кількість кроків, форми, способи зв’язку, онлайн-оплата;
- мобільну версію і швидкість завантаження за даними PageSpeed Insights.
Прогалини в пошуку: де можна обійти конкурентів
Одна з найпрактичніших частин аналізу — порівняння пошукових запитів. Ми збираємо запити, за якими в Google показуються сайти конкурентів, і накладаємо їх на ваш сайт. Так стають видимі теми, за якими у вас немає жодної сторінки, хоча люди їх шукають.
Далі дивимось, наскільки сильні сторінки конкурентів за цими запитами. Якщо перші місця займають поверхневі тексти чи загальні сторінки каталогу, туди реально пробитися з якісним матеріалом. Якщо ж видачу тримають великі маркетплейси й медіа, чесно кажемо, що боротьба буде довгою, і шукаємо вужчі запити.
Окремо оцінюємо, як конкуренти пов’язують сторінки між собою, які формати використовують (порівняння, інструкції, калькулятори) і чи є на сайтах питання та відповіді, які покупці часто ставлять перед покупкою.
Чесно про обмеження аналізу
Конкурентний аналіз працює з відкритими даними, тому в нього є межі. Сервіси на кшталт Ahrefs чи Semrush показують оцінку трафіку конкурентів, а не точні цифри: їх варто використовувати для порівняння, а не як факт. Ми не бачимо продажів, конверсії та рекламних бюджетів інших компаній.
Також висока позиція конкурента не означає, що його стратегія прибуткова. Буває, що активна реклама — це спроба врятувати падіння продажів. Тому ми розділяємо в звіті факти, оцінки та наші припущення. Так ви бачите, на що можна спиратися впевнено, а що варто перевірити власним тестом.
Що ви отримуєте в результаті
- список конкурентів, розділений на групи, з коротким описом кожного;
- порівняльну таблицю за однаковими критеріями: сайт, пошук, реклама, пропозиція;
- перелік тем і запитів, за якими конкуренти отримують відвідувачів, а у вас немає сторінок;
- сильні сторони, які варто врахувати, і слабкі місця, на яких можна відрізнитися;
- конкретні рекомендації з пріоритетами для сайту, SEO і реклами.
Типові помилки при аналізі конкурентів
Копіювати найсильнішого гравця. Його успіх тримається на бренді, бюджеті й історії, які сайтом не перенести. Копія виглядатиме вторинною.
Дивитися лише на дизайн. Красивий сайт конкурента може продавати гірше за простий. Порівнювати треба пропозицію і зручність, а не стиль.
Зробити аналіз один раз і забути. Ринок і пошукова видача змінюються, тому ключові показники варто переглядати хоча б перед кожним великим рішенням.
Що підготувати з вашого боку
- список компаній, яких ви вважаєте конкурентами, і тих, на кого рівняєтесь;
- коротко про вашу пропозицію: що продаєте, кому, в яких регіонах і чим, на вашу думку, відрізняєтесь;
- питання, на які хочете отримати відповідь: чому конкурент вище в пошуку, звідки в нього стільки заявок, що змінити на сайті.
Що впливає на вартість аналізу
- Кількість конкурентів і груп, які треба дослідити.
- Глибина: лише сайти і пошук чи ще реклама, контент, соцмережі, шлях покупця.
- Ринки й мови: один регіон чи кілька країн з різними конкурентами.
- Формат результату: короткий висновок, детальний звіт чи звіт плюс рекомендації для структури сайту й контенту.
Часті запитання
Чи можна дізнатися, скільки заробляє конкурент? Ні. Ми бачимо лише публічні дані й оцінки сервісів. Про виручку і рекламні бюджети можна робити хіба що обережні припущення.
У нас вузька ніша і конкурентів майже немає. Чи є сенс? Так, але фокус зміщується: досліджуємо альтернативи, суміжні ринки і закордонні компанії, щоб зрозуміти, як клієнти зараз вирішують свою задачу.
Що робити з результатами далі? Їх можна використати самостійно або разом з нами: висновки лягають в основу пошукового просування, структури нового сайту і рекламних кампаній.
Чи потрібні нам якісь доступи? Для аналізу конкурентів — ні. Але доступ до вашої аналітики допоможе порівнювати себе з ринком не лише за зовнішніми ознаками.
Чому Promodex
За 750+ проєктів з 2015 року ми навчилися дивитися на сайти конкурентів очима маркетолога, SEO-спеціаліста, дизайнера й розробника. Це допомагає бачити не лише що зробили інші, а й скільки зусиль це коштує повторити або обійти. Ми не просто передаємо таблицю, а пояснюємо, що з неї випливає для вашого бізнесу, і можемо втілити рекомендації власною командою.