Що таке маркетингова стратегія
Маркетингова стратегія — це система рішень про те, кому, що, де, як і з якою економікою компанія буде продавати.
Вона повинна відповідати на ключові питання:
- який ринок є пріоритетним;
- хто наша цільова аудиторія;
- які сегменти мають найбільшу цінність;
- яку проблему вирішує продукт;
- чим бренд відрізняється від конкурентів;
- які канали потрібно використовувати;
- який бюджет потрібен;
- які KPI вимірювати;
- як зрозуміти, що стратегія працює;
- коли та як масштабувати результат.
Маркетингова стратегія — це не список рекламних каналів
Фраза «запустимо SEO, PPC та Instagram» ще не є маркетинговою стратегією.
Спочатку потрібно зрозуміти:
- що продаємо;
- кому;
- чому клієнт повинен обрати саме цей продукт;
- який цикл прийняття рішення;
- яка маржинальність;
- яка допустима вартість залучення;
- де знаходиться аудиторія;
- які бар’єри заважають conversion.
Лише після цього визначається channel mix.
Для яких бізнесів потрібна маркетингова стратегія
Стратегія особливо важлива, коли бізнес:
- виходить на новий ринок;
- запускає новий продукт;
- масштабує рекламу;
- має декілька маркетингових каналів;
- не розуміє, які канали працюють;
- має високий CAC;
- отримує багато неякісних leads;
- планує міжнародне просування;
- змінює позиціонування;
- потребує системного marketing roadmap.
Стратегія для нового бізнесу
Для нового проєкту стратегія допомагає не витрачати бюджет на випадкові канали.
До запуску можна визначити:
- ринок;
- сегменти;
- ICP;
- value proposition;
- positioning;
- marketing funnel;
- go-to-market channels;
- перші KPI;
- експериментальний бюджет.
Стратегія для існуючого бізнесу
Якщо маркетинг уже працює, стратегія починається з діагностики.
Аналізуємо:
- поточний traffic;
- leads;
- sales;
- channels;
- CAC;
- ROAS;
- conversion rate;
- retention;
- CRM;
- аналітику;
- структуру бюджетів.
Маркетинговий аудит
Перед розробкою нової стратегії важливо зрозуміти, що вже існує.
Аудит може включати:
- сайт;
- позиціонування;
- SEO;
- PPC;
- SMM;
- content;
- email;
- CRM;
- analytics;
- sales funnel;
- customer data.
Аналіз ринку
Маркетингова стратегія повинна враховувати реальний ринок, а не лише внутрішнє бачення компанії.
Аналізуємо:
- розмір і структуру ринку;
- основні категорії;
- рівень конкуренції;
- цінові сегменти;
- попит;
- тренди;
- бар’єри входу;
- географічні особливості.
TAM, SAM та SOM
Для частини бізнесів можна використовувати оцінку:
- TAM — загального доступного ринку;
- SAM — сегменту, який відповідає продукту;
- SOM — частини ринку, яку бізнес потенційно може обслуговувати на поточному етапі.
Такі оцінки повинні базуватися на доступних даних і чітких припущеннях, а не на довільних великих цифрах.
Аналіз конкурентів
Вивчаємо не лише прямі компанії-конкуренти, а й альтернативні способи вирішення тієї самої задачі.
Можна аналізувати:
- позиціонування;
- продукти;
- ціни;
- offers;
- SEO;
- PPC;
- social media;
- content;
- reviews;
- sales messages.
Конкурентне поле
Реальні конкуренти можуть відрізнятися залежно від каналу.
Наприклад:
- у Google Search — один набір;
- у marketplaces — інший;
- у LinkedIn — інший;
- у AI-search — ще інший.
Тому конкурентний аналіз повинен враховувати контекст acquisition.
Аналіз цільової аудиторії
Аудиторію потрібно визначати за реальною потребою, а не лише за демографією.
Аналізуємо:
- хто приймає рішення;
- хто користується продуктом;
- хто впливає на рішення;
- яку проблему потрібно вирішити;
- що мотивує покупку;
- які є objections;
- де люди шукають інформацію;
- як довго приймають рішення.
Сегментація аудиторії
Одна загальна аудиторія «чоловіки та жінки 25–55» рідко достатня для системного маркетингу.
Сегментація може проводитися за:
- потребою;
- галуззю;
- розміром компанії;
- бюджетом;
- поведінкою;
- lifecycle stage;
- географією;
- цінністю клієнта.
ICP
Ideal Customer Profile особливо важливий у B2B.
ICP може включати:
- галузь;
- розмір компанії;
- географію;
- revenue;
- technology stack;
- тип проблеми;
- budget range;
- decision-making structure.
Buyer Persona
Buyer Persona допомагає деталізувати конкретного учасника decision-making process.
Наприклад:
- власник бізнесу;
- CMO;
- CTO;
- procurement manager;
- end user;
- інший stakeholder.
Jobs To Be Done
Для частини продуктів корисно аналізувати не лише «хто клієнт», а яку задачу він намагається вирішити.
Наприклад, клієнт може купувати CRM не заради CRM, а щоб:
- не втрачати leads;
- контролювати sales;
- автоматизувати follow-up;
- бачити pipeline;
- масштабувати команду.
Позиціонування
Позиціонування визначає, яке місце бренд повинен займати у свідомості аудиторії.
Воно повинно відповідати на питання:
- для кого продукт;
- яку проблему вирішує;
- у якій категорії працює;
- чим відрізняється;
- чому цій різниці можна довіряти.
Value Proposition
Ціннісна пропозиція повинна пояснювати конкретну користь, а не складатися з універсальних фраз на кшталт «висока якість та індивідуальний підхід».
Можна формувати value proposition через:
- результат;
- швидкість;
- спеціалізацію;
- технологію;
- сервіс;
- економію;
- зручність;
- інший підтверджений фактор.
Unique Selling Proposition
USP має сенс лише тоді, коли воно дійсно відрізняє компанію.
Якщо конкуренти можуть скопіювати фразу без змін, це слабке диференціювання.
Messaging
На основі positioning формуємо ключові повідомлення.
Окремі messages можуть бути для:
- home page;
- landing pages;
- ads;
- social media;
- sales presentations;
- email;
- different segments.
Brand Promise
Маркетингове повідомлення повинно відповідати тому, що бізнес реально може виконати.
Не будуємо стратегію на:
- непідтверджених гарантіях;
- вигаданих цифрах;
- неіснуючих перевагах;
- фальшивих awards;
- маніпулятивних claims.
Customer Journey
Customer Journey показує шлях користувача від першого контакту до покупки та повторної взаємодії.
Умовно можна розділити його на:
- awareness;
- consideration;
- comparison;
- conversion;
- onboarding;
- retention;
- advocacy.
Customer Journey Map
Для кожного етапу можна визначити:
- потребу користувача;
- основні питання;
- touchpoints;
- barriers;
- контент;
- канали;
- CTA;
- KPI.
Marketing Funnel
Воронка допомагає розділити marketing activity за етапами прийняття рішення.
Наприклад:
- TOFU — awareness;
- MOFU — consideration;
- BOFU — conversion.
Для реального бізнесу funnel може бути складнішим і мати різні сценарії для окремих продуктів.
Awareness
На верхньому етапі користувач може ще не знати бренд або навіть не усвідомлювати конкретне рішення.
Канали можуть включати:
- social media;
- video;
- PR;
- content;
- display;
- influencers;
- events.
Consideration
На цьому етапі людина вже досліджує варіанти.
Корисні:
- SEO;
- GEO/AEO;
- comparison content;
- case studies;
- reviews;
- webinars;
- email nurturing.
Conversion
На нижньому етапі funnel важливо мінімізувати бар’єри до покупки.
Робота може включати:
- Search Ads;
- remarketing;
- landing page;
- pricing;
- forms;
- checkout;
- sales process;
- promotions.
Retention
Маркетинг не закінчується першою покупкою.
Retention може включати:
- email;
- CRM;
- loyalty;
- remarketing;
- customer success;
- repeat purchase campaigns;
- community.
Channel Mix
Стратегія визначає не «найкращий маркетинговий канал взагалі», а оптимальну комбінацію для конкретного бізнесу.
Channel mix може включати:
- SEO;
- PPC;
- GEO/AEO;
- SMM;
- paid social;
- content marketing;
- email;
- PR;
- influencer marketing;
- affiliate;
- marketplaces;
- offline channels.
Вибір маркетингових каналів
Канал оцінюємо за:
- наявністю аудиторії;
- рівнем попиту;
- вартістю залучення;
- довжиною sales cycle;
- маржинальністю;
- масштабованістю;
- можливістю вимірювати результат.
SEO у маркетинговій стратегії
SEO може бути стратегічним каналом, якщо існує стабільний пошуковий попит і бізнес може створити релевантну структуру та контент.
На рівні стратегії визначаємо:
- роль organic search;
- пріоритетні напрями;
- ресурс на content;
- очікуваний горизонт;
- зв’язок із PPC та іншими каналами.
Детальна SEO-робота залишається окремою послугою.
PPC у маркетинговій стратегії
PPC може використовуватися для:
- перевірки попиту;
- швидкого acquisition;
- lead generation;
- e-commerce sales;
- remarketing;
- масштабування перевірених напрямків.
Стратегія визначає роль і бюджет PPC, але не замінює детальне ведення рекламних кампаній.
SMM у маркетинговій стратегії
Social media можуть працювати на:
- brand awareness;
- community;
- content distribution;
- reputation;
- leads;
- retention.
Платформи та ресурси визначаються відповідно до аудиторії.
GEO/AEO у маркетинговій стратегії
AI-search може бути окремим discovery channel для бізнесів із сильним інформаційним та експертним контентом.
На стратегічному рівні можна визначити:
- priority topics;
- brand entities;
- content gaps;
- AI visibility monitoring;
- зв’язок GEO із SEO та PR.
Content Marketing
Контент може підтримувати різні етапи funnel.
Формати:
- service pages;
- articles;
- guides;
- research;
- case studies;
- video;
- webinars;
- email;
- social content.
Content Matrix
Контент можна планувати на перетині:
- segment;
- customer journey stage;
- problem;
- product;
- channel;
- format.
Це допомагає уникати випадкової генерації матеріалів без конкретної маркетингової задачі.
Email Marketing
Email може працювати з:
- lead nurturing;
- onboarding;
- promotions;
- retention;
- reactivation;
- content distribution.
CRM у маркетинговій стратегії
CRM допомагає пов’язати marketing leads із реальним sales result.
Для стратегії важливо мати можливість бачити:
- source;
- lead;
- qualified lead;
- deal;
- revenue;
- repeat customer.
Sales та Marketing Alignment
У B2B маркетинг і sales повинні використовувати узгоджені визначення.
Потрібно визначити:
- що є lead;
- що є qualified lead;
- коли marketing передає контакт sales;
- які reasons of loss;
- як sales повертає feedback.
MQL та SQL
Для складного B2B funnel можна використовувати розподіл на:
- MQL — marketing qualified lead;
- SQL — sales qualified lead.
Критерії визначаються конкретним бізнесом, а не універсальним шаблоном.
Lead Scoring
Для великих потоків leads можна створити систему scoring.
Оцінка може враховувати:
- company fit;
- budget;
- behavior;
- pages viewed;
- requested service;
- engagement;
- інші business signals.
Маркетинговий бюджет
Бюджет повинен бути пов’язаний із бізнес-цілями та economics.
Планування може включати:
- media spend;
- SEO;
- content;
- production;
- tools;
- agency/team cost;
- experiments;
- reserve.
Розподіл бюджету між каналами
Не існує універсальної формули на кшталт «40% PPC, 30% SEO, 30% SMM».
Розподіл залежить від:
- попиту;
- етапу бізнесу;
- customer journey;
- unit economics;
- історичних даних;
- швидкості отримання результату;
- можливості масштабування.
Experiment Budget
Частину бюджету можна окремо виділяти на перевірку нових гіпотез.
Наприклад:
- новий channel;
- новий segment;
- новий offer;
- нова landing page;
- новий creative;
- нова geography.
Unit Economics
Маркетингова стратегія повинна враховувати економіку продукту.
Залежно від бізнесу аналізуємо:
- average order value;
- gross margin;
- CAC;
- LTV;
- payback period;
- repeat purchase;
- churn.
CAC
Customer Acquisition Cost показує, скільки в середньому коштує залучення нового клієнта.
При розрахунку важливо заздалегідь визначити, які marketing і sales costs входять у метрику.
LTV
Lifetime Value допомагає оцінити економічну цінність клієнта протягом відносин із бізнесом.
Особливо важливо для:
- SaaS;
- subscriptions;
- repeat-purchase e-commerce;
- service contracts;
- loyalty models.
LTV:CAC
Співвідношення LTV та CAC може використовуватися як один із орієнтирів для оцінки acquisition economics.
Не існує одного правильного значення для всіх бізнес-моделей — потрібно враховувати margin, cash flow, payback та growth strategy.
Payback Period
Навіть якщо клієнт має високий LTV, бізнесу важливо розуміти, через скільки часу повертаються витрати на acquisition.
Це впливає на швидкість масштабування.
Marketing KPI
KPI повинні бути пов’язані з реальною задачею.
Можна використовувати:
- revenue;
- qualified leads;
- CAC;
- ROAS;
- conversion rate;
- pipeline;
- retention;
- LTV;
- organic traffic;
- brand search;
- інші показники.
Vanity Metrics
Не варто будувати стратегію лише навколо:
- likes;
- followers;
- impressions;
- traffic без quality;
- інших метрик, які не пов’язані з бізнес-ціллю.
Вони можуть бути корисними як secondary indicators, але не замінюють business KPI.
Marketing Analytics
Стратегія повинна одразу визначати, як вимірюватиметься результат.
Система може включати:
- GA4;
- Google Ads;
- Search Console;
- social analytics;
- CRM;
- call tracking;
- e-commerce;
- BI dashboards.
First-Party Data
Власні дані бізнесу стають дедалі важливішими для measurement та audience strategy.
Це можуть бути:
- CRM data;
- purchases;
- subscriptions;
- website behavior;
- app events;
- qualified leads;
- customer lifecycle data.
Їх використання повинно відповідати consent і privacy requirements.
Єдина система даних
Якщо advertising platform бачить лише form submit, а CRM знає, які leads стали sales, маркетингова система отримує неповну картину.
Тому за можливості зв’язуємо:
- traffic source;
- campaign;
- lead;
- CRM status;
- sale;
- revenue.
Attribution
Attribution допомагає розподілити credit між marketing touchpoints.
При цьому жодна attribution model не показує абсолютно всю причинно-наслідкову картину.
Користувач може взаємодіяти через:
- social;
- organic search;
- paid search;
- email;
- direct;
- інші touchpoints
до фактичної покупки.
Incrementality
Incrementality допомагає оцінити, які результати були створені маркетинговою активністю понад те, що могло б відбутися без неї.
Це особливо корисно для великих рекламних бюджетів, де стандартної attribution може бути недостатньо.
Marketing Mix Modeling
Marketing Mix Modeling може використовуватися для оцінки внеску різних маркетингових каналів на агрегованому рівні.
MMM доцільний не для кожного малого бізнесу, але може бути корисним для компаній зі значними бюджетами, достатньою історією даних і декількома каналами.
Attribution, Incrementality та MMM
Ці підходи не потрібно розглядати як взаємозамінні.
Вони відповідають на різні питання:
- attribution — як conversion розподіляється між touchpoints;
- incrementality — який результат дійсно створила активність;
- MMM — як різні канали впливали на результат у масштабі.
Для зрілих marketing systems їх можна використовувати разом.
Marketing Dashboard
Для регулярного управління можна сформувати dashboard з основними показниками.
Наприклад:
- marketing spend;
- revenue;
- leads;
- qualified leads;
- CAC;
- ROAS;
- channel performance;
- conversion rate;
- pipeline;
- retention.
Маркетингова воронка в аналітиці
Корисно бачити не лише кінцеву purchase, а втрати між етапами.
Наприклад:
- traffic;
- product/service view;
- lead;
- qualified lead;
- proposal;
- sale.
Тоді можна визначити, де саме знаходиться bottleneck.
Conversion Rate Optimization у стратегії
Якщо traffic уже є, але conversion слабкий, додатковий рекламний бюджет може бути не першим пріоритетом.
Можливо, потрібно працювати з:
- offer;
- landing page;
- pricing;
- forms;
- checkout;
- sales process;
- trust signals.
Growth Hypotheses
Стратегія повинна містити не лише стабільні канали, а й список гіпотез для росту.
Наприклад:
- нова країна;
- новий audience segment;
- новий product package;
- новий landing page;
- новий pricing model;
- новий channel;
- новий content format.
Пріоритизація гіпотез
Гіпотези можна оцінювати за:
- potential impact;
- confidence;
- cost;
- time;
- complexity;
- availability of data.
Marketing Experiments
Експеримент повинен мати:
- гіпотезу;
- KPI;
- budget;
- період;
- критерій успіху;
- правило подальшого рішення.
Не масштабувати канал до підтвердження economics
Збільшення budget має сенс, коли зрозуміло:
- яка якість traffic;
- який CAC;
- яка conversion rate;
- чи вистачає margin;
- чи справляється sales;
- чи є потенціал подальшого масштабування.
Go-To-Market Strategy
Для нового продукту marketing strategy може бути частиною ширшого go-to-market.
GTM може включати:
- target market;
- ICP;
- positioning;
- pricing;
- sales model;
- channels;
- launch plan;
- measurement.
Product-Market Fit
Маркетинг не може повністю компенсувати продукт, який не вирішує достатньо важливу проблему.
Якщо market response слабкий, потрібно розділяти:
- проблему marketing;
- проблему positioning;
- проблему pricing;
- проблему product;
- проблему sales.
Стратегія для B2B
B2B часто має довший customer journey та декількох decision makers.
Стратегія може включати:
- ICP;
- account segmentation;
- SEO;
- LinkedIn;
- Search Ads;
- expert content;
- case studies;
- email nurturing;
- CRM;
- sales enablement.
Стратегія для SaaS
SaaS strategy може відрізнятися залежно від sales model.
Наприклад:
- self-service;
- product-led;
- sales-led;
- enterprise.
Від цього залежить:
- funnel;
- content;
- pricing;
- conversion goals;
- channels;
- sales involvement.
Стратегія для e-commerce
E-commerce marketing повинен враховувати не лише acquisition, а й товарну economics.
Аналізуємо:
- categories;
- margin;
- average order value;
- repeat purchases;
- stock;
- seasonality;
- discounts;
- returns;
- LTV.
E-commerce Channel Mix
Для магазину можуть використовуватися:
- SEO;
- Shopping;
- Performance Max;
- social ads;
- SMM;
- email;
- marketplaces;
- affiliate;
- influencers.
Стратегія для локального бізнесу
Локальна компанія може мати зовсім іншу channel mix.
Наприклад:
- Google Business Profile;
- local SEO;
- Google Ads;
- social media;
- reviews;
- local partnerships;
- email/SMS;
- offline activity.
Міжнародна маркетингова стратегія
Вихід у нову країну не повинен починатися з простого копіювання кампаній.
Для кожного ринку аналізуємо:
- попит;
- конкурентів;
- мову;
- ціновий рівень;
- локальні канали;
- регуляторні обмеження;
- payment/delivery;
- customer behavior.
Localization
Локалізація — це більше, ніж переклад тексту.
Можуть змінюватися:
- offer;
- terminology;
- creative;
- social proof;
- prices;
- currency;
- channels;
- customer support.
Brand Strategy та Marketing Strategy
Brand strategy і marketing strategy пов’язані, але не є тотожними.
Brand strategy визначає:
- identity;
- positioning;
- values;
- brand perception.
Marketing strategy визначає, як бізнес буде залучати, конвертувати та утримувати клієнтів.
Marketing Strategy та Marketing Plan
Стратегія задає напрямок і принципи.
Marketing plan переводить їх у конкретні дії:
- tasks;
- owners;
- deadlines;
- budgets;
- campaigns;
- content;
- KPI.
Marketing Roadmap
Roadmap дозволяє розподілити роботу за етапами.
Наприклад:
- measurement foundation;
- website fixes;
- priority acquisition channels;
- content;
- retention;
- new experiments;
- scaling.
Перші 90 днів
Для нового маркетингового циклу можна сформувати окремий 90-day plan.
Він може містити:
- critical fixes;
- tracking;
- campaign launches;
- content priorities;
- quick tests;
- перші KPI;
- review points.
6–12 місяців
Довгостроковий roadmap може включати:
- SEO growth;
- brand development;
- content clusters;
- retention programs;
- new countries;
- new products;
- channel diversification;
- advanced measurement.
Пріоритети
Не всі маркетингові задачі потрібно виконувати одночасно.
При формуванні roadmap оцінюємо:
- impact;
- urgency;
- effort;
- dependency;
- budget;
- available team.
Ресурс команди
Стратегія повинна відповідати реальним можливостям бізнесу.
Для виконання можуть бути потрібні:
- marketing manager;
- SEO;
- PPC;
- SMM;
- designer;
- copywriter;
- developer;
- analyst;
- sales;
- інші specialists.
In-house, agency або hybrid model
Стратегія може передбачати різну модель виконання.
Наприклад:
- повністю in-house;
- agency;
- частину функцій in-house, частину на outsource;
- окремих specialist contractors.
Вибір залежить від масштабу, компетенцій та необхідної швидкості.
Маркетингова стратегія без реалізації
Promodex може підготувати стратегію як окремий документ і передати її внутрішній команді замовника.
У scope можуть входити:
- research;
- positioning;
- audience;
- funnel;
- channel mix;
- KPI;
- budget framework;
- roadmap;
- measurement requirements.
Маркетингова стратегія з реалізацією
Якщо Promodex надалі виконує окремі marketing-напрямки, strategy переходить у систему практичних задач.
Можемо окремо працювати з:
- SEO-просуванням;
- SEO-оптимізацією;
- GEO/AEO;
- PPC;
- SMM;
- web development;
- design;
- analytics;
- integrations.
Стратегія не повинна бути документом, який ніхто не використовує
Головна цінність стратегії — можливість приймати рішення.
Тому фінальний результат повинен бути достатньо конкретним, щоб команда розуміла:
- що робити;
- у якій послідовності;
- які канали запускати;
- які KPI контролювати;
- які ресурси потрібні;
- за якими умовами змінювати план.
Стратегія повинна змінюватися
Маркетингова стратегія не є статичним документом на декілька років.
Її потрібно переглядати, якщо змінюються:
- ринок;
- продукт;
- конкуренти;
- economics;
- channels;
- technology;
- customer behavior;
- business goals.
Quarterly Review
Для активного маркетингу доцільно регулярно переглядати:
- KPI;
- channel performance;
- budgets;
- experiments;
- customer data;
- competitive changes;
- наступні priorities.
Чого не повинно бути в маркетинговій стратегії
Стратегія не повинна будуватися на:
- вигаданих market numbers;
- непідтверджених assumptions, поданих як факти;
- однаковому channel mix для кожного бізнесу;
- гарантіях продажів;
- vanity metrics як основному KPI;
- «бути всюди» без ресурсів;
- копіюванні конкурентів.
Чи можна гарантувати результат маркетингової стратегії
Стратегія не може гарантувати конкретний revenue, ROAS або частку ринку.
На результат впливають:
- продукт;
- ціна;
- ринок;
- конкуренція;
- якість виконання;
- sales;
- budget;
- операційні можливості;
- зовнішні фактори.
Задача стратегії — зменшити кількість випадкових рішень, сформувати логіку пріоритетів і створити систему вимірювання.
Від чого залежить вартість маркетингової стратегії
Обсяг залежить від масштабу бізнесу та глибини дослідження.
На оцінку впливають:
- кількість продуктів;
- кількість сегментів;
- географія;
- кількість країн;
- B2B/B2C модель;
- наявність історичних даних;
- кількість каналів;
- складність funnel;
- потреба в customer research;
- глибина фінансової моделі;
- формат фінального roadmap.
Які дані потрібні від бізнесу
Чим більше фактичних даних доступно, тим менше стратегія залежить від припущень.
Корисними можуть бути:
- sales data;
- CRM;
- marketing spend;
- analytics;
- margin;
- customer interviews;
- product data;
- repeat purchase;
- sales feedback;
- історичні campaigns.
Якщо даних недостатньо
Для нового бізнесу або слабко налаштованої аналітики частина рішень неминуче базується на hypotheses.
У такому випадку важливо:
- чітко відокремити факти від припущень;
- визначити, що потрібно перевірити;
- створити experiments;
- налаштувати measurement;
- переглянути strategy після отримання даних.
Як проходить розробка маркетингової стратегії
- Business Discovery — визначаємо бізнес-модель, продукти, цілі, economics та обмеження.
- Marketing Audit — аналізуємо поточні канали, сайт, аналітику, CRM та результати.
- Market Research — оцінюємо попит, конкурентне середовище та ринковий контекст.
- Audience Segmentation — формуємо ключові сегменти, ICP та buyer personas.
- Positioning — визначаємо value proposition, differentiation та ключові messages.
- Customer Journey — описуємо шлях користувача та основні touchpoints.
- Funnel — визначаємо етапи acquisition, conversion та retention.
- Channel Mix — визначаємо роль SEO, PPC, GEO/AEO, SMM, content та інших каналів.
- Unit Economics — формуємо орієнтири CAC, LTV, payback та допустимого marketing spend там, де є необхідні дані.
- KPI — визначаємо business та channel metrics.
- Measurement — формуємо вимоги до analytics, CRM та first-party data.
- Budget — визначаємо пріоритети й рамки розподілу resources.
- Experiments — формуємо список growth hypotheses.
- Roadmap — розподіляємо задачі за пріоритетом і періодом.
- Review — визначаємо, коли стратегія має бути переглянута на основі нових даних.
Чому Promodex для розробки маркетингової стратегії
Promodex працює з digital-маркетингом, web development, SEO, PPC, SMM, analytics та digital-продуктами з 2012 року. Тому ми можемо оцінювати маркетингову стратегію не лише з точки зору рекламних каналів, а разом із сайтом, UX, conversion, CRM, e-commerce та технічною інфраструктурою.
Для B2B-проєкту стратегія може включати ICP, SEO, LinkedIn, Search Ads, кейси, content funnel, CRM та sales alignment. Для e-commerce — product economics, SEO, Shopping, paid social, SMM, email, retention і роботу з LTV. Для SaaS — acquisition model, trial/demo funnel, content, search, product analytics та lifecycle communications.
Ми не рекомендуємо бізнесу одночасно запускати всі доступні канали. Спочатку визначаємо, де є реальний попит, який канал відповідає етапу customer journey, скільки коштує залучення і чи має бізнес достатній ресурс для якісної реалізації.
Результатом роботи має бути не абстрактна презентація про маркетинг, а система пріоритетів: цільові сегменти, позиціонування, funnel, channel mix, KPI, принципи budget allocation, measurement framework, список гіпотез і roadmap, за яким команда може працювати та перевіряти результат.
