Кейс: Розробка мобільного travel-застосунку для бронювання поїздок Omio

У межах роботи над мобільним travel-застосунком Omio команда Promodex реалізовувала ключові сценарії пошуку, порівняння та бронювання міжміських і міжнародних поїздок. Застосунок мав допомогти користувачу знайти оптимальний маршрут різними видами транспорту, оформити квиток і керувати подорожжю безпосередньо зі смартфона.

• Реалізувати travel aggregation flow для пошуку поїздок поїздом, автобусом, літаком і поромом в одному мобільному інтерфейсі.
• Створити зручну форму пошуку маршруту з вибором точки відправлення, пункту призначення, дати подорожі, зворотної поїздки, кількості пасажирів і дисконтної картки.
• Опрацювати результати пошуку з можливістю порівнювати доступні варіанти за транспортом, перевізником, часом у дорозі, пересадками та вартістю.
• Реалізувати фільтри й сортування для швидкого вибору найбільш зручної або вигідної travel-пропозиції.
• Створити сценарій бронювання із вибором класу обслуговування, тарифних умов, пасажирських даних і переходом до оплати.
• Реалізувати e-ticket функціонал для перегляду деталей подорожі, зберігання квитків у застосунку та поширення інформації про маршрут.
• Опрацювати особистий кабінет користувача з авторизацією, налаштуваннями, валютою, повідомленнями, підтримкою та доступом до бронювань.
• Додати engagement-механіки через спеціальні пропозиції, travel discounts, referral-сценарії та пропозиції житла у місті призначення.

Основна задача полягала в тому, щоб перетворити складний процес міжнародного пошуку й бронювання квитків на простий mobile-first сценарій, де користувач проходить шлях від вибору напрямку до готового електронного квитка в одному застосунку.

Мобільний застосунок Omio орієнтований на користувачів, які планують міжміські та міжнародні подорожі, порівнюють різні види транспорту й очікують швидкого бронювання квитків у зручному цифровому форматі.

• Самостійні мандрівники — користувачі, які планують поїздки без туристичних агентств і хочуть знаходити квитки на поїзди, автобуси, літаки та пороми в одному застосунку.
• Туристи в Європі та світі — аудиторія, якій важливі міжнародні маршрути, широкий вибір перевізників, зрозумілі тарифи та доступ до mobile tickets у дорозі.
• Користувачі регулярних міжміських поїздок — пасажири, які часто подорожують у справах, на роботу або навчання та потребують швидкого пошуку й оформлення квитків.
• Мандрівники, які порівнюють транспорт — користувачі, що обирають між поїздом, автобусом, літаком або поромом залежно від ціни, тривалості, пересадок і комфорту.
• Mobile-first аудиторія — користувачі, які бронюють поїздки зі смартфона, зберігають електронні квитки, отримують пропозиції та діляться деталями маршруту.
• Користувачі, орієнтовані на вигідні пропозиції — мандрівники, які застосовують знижки, порівнюють тарифи, шукають спеціальні пропозиції та додаткові travel-сервіси.

Мобільний UX було побудовано так, щоб користувач міг швидко спланувати подорож будь-якої складності — від прямого маршруту між містами до міжнародної поїздки з вибором транспорту, класу й тарифних умов.

У результаті було реалізовано ключові мобільні сценарії travel-застосунку Omio, який допомагає користувачам знаходити, порівнювати та бронювати поїздки різними видами транспорту в одному цифровому середовищі.

• Створено mobile search flow із вибором напрямку, дати подорожі, пасажирів, зворотного маршруту та доступних знижок.
• Реалізовано travel aggregation видачу для порівняння поїздів, автобусів, літаків і поромів за ціною, часом у дорозі, перевізником і кількістю пересадок.
• Опрацьовано фільтри та сортування, які дозволяють користувачу швидше знаходити найбільш зручний або вигідний варіант маршруту.
• Створено booking flow із вибором класу обслуговування, тарифних умов, додаткових опцій і переходом до оформлення квитка.
• Реалізовано e-ticket та sharing-механіку для перегляду електронного квитка в застосунку й передачі деталей поїздки іншому користувачу.
• Опрацьовано особистий кабінет із входом, вибором валюти, повідомленнями, налаштуваннями, підтримкою та персональними travel-сервісами.
• Додано engagement-функціонал зі спеціальними пропозиціями, referral-механікою, travel discounts і підбором житла у місті призначення.
• Доповнено мобільний продукт web-платформою із глобальним пошуком квитків, картою маршруту, checkout-сценарієм та презентацією транспортних партнерів.

Omio отримав зрозумілий mobile-first шлях користувача від планування подорожі до електронного квитка, який спрощує бронювання міжнародних маршрутів і підтримує користувача під час поїздки.

Проєкт реалізовано як mobile-first travel aggregation solution із застосунком для iOS та Android, пошуковим і booking-рівнем, інтеграціями транспортних провайдерів, модулем електронних квитків та особистим кабінетом користувача.

• Mobile app: React Native, iOS, Android
• Mobile UX: search flow, transport comparison, filters, ticket selection, booking, e-ticket, special offers, user profile
• Web frontend: React, Next.js, TypeScript, responsive web platform
• API-рівень: REST API, Travel Provider API Integration, Route Aggregation API, Booking API, Pricing & Availability API
• Пошук маршрутів: вибір напрямку, дати, пасажирів, discount cards, return trip і доступних travel-пропозицій
• Transport aggregation: поїзди, автобуси, літаки, пороми, перевізники, тривалість подорожі, пересадки та порівняння цін
• Filters & Sorting: фільтри за видом транспорту, вартістю, пересадками, часом відправлення, датою та релевантністю результату
• Booking module: вибір класу, тарифних умов, пасажирських даних, підсумку замовлення та переходу до оплати
• E-ticket: digital ticket storage, trip details, offline access, ticket sharing і mobile journey management
• User account: sign in, bookings, profile settings, currency selection, inbox, customer support і персональні пропозиції
• Integrations: payment services, accommodation partner integration, referral programme і travel discount mechanics
• Notifications: push notifications для бронювань, змін поїздки, спеціальних пропозицій і сервісних повідомлень
• Analytics: mobile analytics, booking funnel tracking, conversion events, crash reporting і performance monitoring

Використання кросплатформного mobile stack та інтеграцій із travel provider API дозволило реалізувати масштабований сценарій пошуку й бронювання поїздок, підтримати різні види транспорту та забезпечити користувачу швидкий доступ до електронних квитків і персональних travel-сервісів.