Кейс: Розробка мобільного loyalty-застосунку для Yerevan Mall

У межах розробки мобільного loyalty-застосунку Yerevan Mall команда Promodex працювала над створенням зручного digital-каналу для відвідувачів торговельно-розважального центру. Застосунок мав об’єднати покупки, cashback, розваги, промо-комунікацію та взаємодію з сервісами комплексу в одному мобільному інтерфейсі.

• Реалізувати loyalty-модуль для роботи з Bonus Card, накопичення cashback і взаємодії користувача з програмою лояльності.
• Створити головний екран застосунку з новинами, рекламними банерами, швидкими діями та доступом до ключових сервісів торгового центру.
• Опрацювати каталог магазинів із пошуком, категоріями, добірками брендів і зручним переходом до сторінок окремих орендарів.
• Реалізувати сторінки брендів із візуальною презентацією магазину, контактами, соціальними мережами, описом і розташуванням у торговому центрі.
• Інтегрувати KinoPark у мобільний досвід: афіша, вибір фільму, сеанси, промо-пропозиції та швидкий перехід до покупки квитків.
• Створити розділ Captain Kid’s із підключенням картки, інформацією про сервіс, конкурсами та механіками залучення сімейної аудиторії.
• Реалізувати promo- та push-комунікацію для інформування користувачів про акції, новини, спеціальні пропозиції та події Yerevan Mall.
• Опрацювати клієнтський профіль із входом до акаунта, сервісними розділами, контактами, повідомленнями, мовними налаштуваннями та політикою конфіденційності.

Основна задача полягала в тому, щоб перетворити мобільний застосунок на персональний lifestyle-помічник відвідувача: від пошуку магазину й отримання бонусів до планування відпочинку, перегляду кіноафіші та взаємодії з розважальними сервісами.

Мобільний застосунок Yerevan Mall орієнтований на відвідувачів торговельно-розважального центру, для яких важливі зручний shopping experience, програма лояльності, дозвілля та персональні пропозиції у смартфоні.

• Постійні відвідувачі торгового центру — користувачі, які здійснюють покупки, накопичують cashback, переглядають акції та користуються Bonus Card.
• Покупці fashion- і lifestyle-брендів — аудиторія, яка шукає магазини за категоріями, переглядає сторінки брендів, контакти та актуальні пропозиції.
• Відвідувачі KinoPark — користувачі, які переглядають кіноафішу, обирають сеанси, отримують promo-пропозиції та планують похід у кіно.
• Сім’ї з дітьми — аудиторія Captain Kid’s, якій потрібні картка сервісу, інформація про розваги, конкурси та спеціальні активності.
• Користувачі програми лояльності — клієнти, які очікують цифрову Bonus Card, cashback, gift card і персоналізовані повідомлення про вигідні можливості.
• Мобільна digital-аудиторія — користувачі, які хочуть отримувати новини, акції, push-сповіщення та доступ до сервісів Yerevan Mall безпосередньо в застосунку.

Завдяки комплексній структурі застосунок підходить як для регулярних покупок, так і для планування сімейного дозвілля, відвідування кіно та участі у loyalty-програмі торгового центру.

У результаті було реалізовано мобільний retail/lifestyle застосунок Yerevan Mall, який поєднує програму лояльності, каталог магазинів, розважальні сервіси, промо-комунікацію та персональний профіль користувача.

• Створено mobile app для iOS із сучасною структурою взаємодії відвідувача з торговельно-розважальним центром.
• Реалізовано головний екран із новинами, promo-банерами, швидкими діями для cashback, gift card, Kid Card і кіноафіші.
• Опрацьовано каталог магазинів із пошуком, категоріями, блоком рекомендованих брендів і детальними сторінками орендарів.
• Створено loyalty-функціонал для роботи з Bonus Card, cashback та залучення користувачів до повторних покупок.
• Інтегровано KinoPark із переглядом афіші, дат, сеансів, вартості квитків і промо-пропозицій.
• Реалізовано розділ Captain Kid’s із підключенням картки, інформаційними блоками та механіками digital engagement.
• Створено клієнтський профіль із авторизацією, сервісними запитами, контактами, мовними налаштуваннями та політикою конфіденційності.
• Підготовлено механіку push-кампаній для повідомлень про новини, акції, події, спеціальні пропозиції та сервіси торгового центру.

Yerevan Mall отримав digital-продукт, який розширює досвід відвідування торгового центру за межі фізичної локації, підсилює loyalty-програму та формує додаткові точки взаємодії з аудиторією через смартфон.

Проєкт реалізовано як мобільний retail/lifestyle застосунок для iOS із loyalty-модулем, digital Bonus Card, cashback-функціоналом, промо-комунікацією та інтеграціями з сервісами торговельно-розважального центру.

• Платформа: iOS Mobile Application
• Mobile UX: Home, Stores, Store Detail, KinoPark, Captain Kid’s, Account, bottom navigation, promo banners, service shortcuts
• Loyalty: Digital Bonus Card, cashback balance, loyalty operations, customer identification, CRM / Loyalty System Integration
• Retail catalog: каталог магазинів, пошук, категорії брендів, Discover Shops, детальні сторінки магазинів, контакти та соціальні мережі
• Promo-комунікація: news feed, промо-банери, акції, персональні пропозиції, push campaigns
• KinoPark: cinema schedule integration, movie cards, date selection, showtimes, ticket pricing, promotional offers
• Captain Kid’s: card attachment by barcode, kid card services, information blocks, contests та engagement-механіки
• Gift Card: digital-сценарій покупки подарункової картки та швидкий доступ із головного екрану
• Customer profile: sign in, services, contacts, report problem, language settings, privacy policy
• API-рівень: REST API, Loyalty API, Customer Profile API, Stores Directory API, Promo Content API, Entertainment Services Integration
• Notifications: push notifications для новин, акцій, подій, cashback-комунікації та персональних пропозицій
• Analytics: mobile analytics, engagement tracking, push campaign performance та crash reporting

Обрана mobile-архітектура дозволила об’єднати loyalty, retail і entertainment-сценарії в одному застосунку, забезпечити персоналізовану комунікацію з відвідувачами та підтримати розвиток digital-екосистеми Yerevan Mall.